تنويه: ترجمة هذا المقال تهدف إلى إبراز الأزمة الدعائية التي يعاني منها الكيان الصهيوني بفعل تنامي تضامن شعوب العالم مع الحق الفلسطيني، كما يبرز جانباً من العقلية الصهيونية التي تستبيح الكذب واعتماد ممنهج لتزييف الحقائق.
مثلما كان الرواد الصهاينة يزرعون الأشجار، ولم يكونوا رجال الإطفاء، يجب أن يكون المدافعون عن "إسرائيل" أصحاب بصيرة وليس أصحاب ردة فعل. نحن بحاجة إلى الشعر الصهيوني وليس فقط إلى النثر "الإسرائيلي" الدفاعي.
كان قرار رئيس الوزراء نفتالي بينيت إعادة إطلاق مديرية الدبلوماسية العامة حكيماً.
أوضح أنه "بعد سنوات من الإهمال الذي أصاب "إسرائيل" على الساحة الدولية، سترد المديرية على الأكاذيب المنتشرة حول "إسرائيل" على الإنترنت وستقدمها للعالم كما هي بالفعل".
صحيح، يجب على "إسرائيل" تنسيق رسائل العلاقات العامة المتعلقة بها. لكن المشكلة أعمق بكثير من مجرد رسائل غير متسقة. تتطلب العلاقات العامة الجيدة قصصًا مقنعة، وليس مجرد تحسين مذكرات موجزة.
خلال نزاع غزة في أيار / مايو، كان المتحدثون باسم "إسرائيل" غير مؤهلين بشكل محرج. جاء الخطأ الأكثر دراماتيكية عندما دمرت "إسرائيل" المبنى المكون من 12 طابقًا يضم مكتب أسوشيتيد برس وقناة الجزيرة وغيرهما من المؤسسات الإخبارية. بينما ندد الصحفيون بهذا الهجوم "الصادم والمروع" على الصحافة الحرة، ذكرت وكالة أسوشيتد برس أن المتحدث العسكري "رفض تقديم دليل يدعم مزاعم الجيش، قائلاً إنه سيضر بالجهود الاستخباراتية".
وسط السخط في الصحافة، تاهت حقيقة أن "إسرائيل" اتصلت هاتفياً محذرة قبل ساعة. بدلاً من ذلك، ادعى رئيس ومدير وكالة أسوشييتد برس، بطريقة ميلودرامية: "لقد تجنبنا بصعوبة خسارة فادحة في الأرواح" - كما لو أن وكالة الأسوشييتد برس، لا أخلاق الجيش "الإسرائيلي"، هي التي أنقذت الأرواح.
يعلم الجميع أن الحرب الحديثة يتم خوضها عبر موجات الأثير، وليس فقط في ساحة المعركة. تضخم عدسة كل صحفي أي تهديد للصحفيين في أي مكان على أنه اعتداء على الديمقراطية في كل مكان. عدم وجود دليل مقنع جاهز على أن استخبارات حماس اختبأت في ذلك المبنى الحساس أمر لا يغتفر. لقد استغرق ظهور تفسير "إسرائيلي" أيامًا، لكن الرائحة الكريهة باقية.
قاد هذا التلذذ جنرالًا سابقًا إلى القول: "لقد انتصرت إسرائيل على الأرض لأنها خاضت الحرب التالية، بينما خاضت حماس الحرب الأخيرة. للأسف، خسرت "إسرائيل" في الإعلام، لأنها خاضت الحرب الأخيرة، بينما خاضت حماس الحرب القادمة".
لذا، نعم، يجب على بينيت وفريقه الاستعداد للحرب القادمة أثناء إدارة المعارك الصغيرة التي تندلع أسبوعياً. حتى معظم صهاينة الشتات لم يسمعوا بإيلي كاي، المهاجر الجنوب أفريقي البالغ من العمر 26 عامًا الذي قُتل بدم بارد في تشرين الثاني / نوفمبر على يد "إرهابي" من حماس، أو يهودا ديمينتمان، طالب المدرسة الدينية البالغ من العمر 25 عامًا وأب لطفل صغير نصب له كمين من قبل "الإرهابيين" قبل أسبوعين.
لكن هذه الحرب أكثر تعقيدًا - والعديد من أنواع العلاقات العامة الحكومية غالبًا ما تكون دفاعية وتفاعلية للغاية. عادة ما يتعامل "الإسرائيليون" مع مشاكل العلاقات العامة بطريقة تكنوقراطية، مثل أسئلة الامتحان - بافتراض أنه "إذا حصلنا على الإجابة الصحيحة، سينظر العالم إلينا بالطريقة الصحيحة". غالبًا ما يفتقر المتحدثون الرسميون باسم الحكومة بشكل خاص إلى العاطفة والرؤية الأيديولوجية التي يضخها العديد منا من المدافعين المولودين في الشتات.
مثلما كان الرواد الصهاينة يزرعون الأشجار ولم يكونوا رجال إطفاء، يجب أن يكون المدافعون عن "إسرائيل" أصحاب رؤية لا أصحاب ردة فعل. نحن بحاجة إلى الشعر الصهيوني وليس فقط إلى النثر "الإسرائيلي" الدفاعي.
يعتقد الكثير من "الإسرائيليين" خطأ أن هذه حرب حول الحقائق والأرقام. في الواقع، يدور القتال حول الهوية والأيديولوجيا والنظرة العالمية، ما يجعله يدور حول ماهية "إسرائيل"، وليس فقط ما تفعله "إسرائيل". لن يتم إقناع Bash Israel Firsters أبدًا، بغض النظر عن مدى دقة تفسيراتنا التاريخية أو تحديثات الأحداث الجارية.
تبدأ إستراتيجية العلاقات العامة الفعالة بمعلومات دقيقة وتأطير ذكي، ولكنها تتطلب عناصر أخرى أيضًا.
يجب على "إسرائيل" مخاطبة الجماهير المختلفة برسائل مختلفة ومخصصة - من أكثر مؤيدي "إسرائيل" اليهود وغير اليهود حماسة، إلى اليهود الليبراليين الذين ما زالوا داعمين لها، إلى الأمريكيين المنفصلين في كثير من الأحيان ولكنهم متعاطفون بالفطرة، إلى الغربيين الآخرين، والمراسلين المعادين في كثير من الأحيان. يجب أن تتوقف "إسرائيل" عن الهوس بالمتعصبين المعادين "لإسرائيل"، سواء كانوا يهودًا أو غير يهود، الذين يديرون المحادثة كثيرًا، ويسحبون الموارد من الجماهير الأكثر تقبلاً.
يحتاج كل جمهور إلى سماع قصة أكثر إقناعًا عن "إسرائيل" - مع الحقائق أو التفسيرات ذات الصلة بالوضع الحالي التي تتناسب مع قوس سردي أكبر. في بعض الأحيان تكون القصة ردة فعل على الإرهاب الفلسطيني أو بعض الخلاف "الإسرائيلي" الداخلي. ولكن في كثير من الأحيان، يجب أن تؤكد القصة على مكانة "إسرائيل" باعتبارها الدولة اليهودية الوحيدة في العالم، وباعتبارها الدولة الديمقراطية الوحيدة في منطقتها، وكواحدة من الدول الغربية القليلة الباقية والمزدهرة والمتقدمة. نحن نقضي الكثير من الوقت في القلق بشأن القصص التي "هم" يروونها عنا - نتجاهل القصص التي لا نحكيها جيدًا عن أنفسنا.
خذ بعين الاعتبار، على سبيل المثال، أكثر قصتين لم يتم تقديرهما في العامين الماضيين:
أثارت اتفاقيات أبراهام إثارة هائلة بين "الإسرائيليين" والعديد من العرب، بينما أثارت التثاؤب في أمريكا. أظهر هذا الاختراق أن استراتيجية الانتقال غير الواقعية يجب استبدالها بنهج أكثر منهجية وتدريجيًا - الانتقال من "السلام الآن" إلى "السلام أكثر".
واليوم، يدحض التحالف واسع النطاق الافتراض القائل بأن جميع الديمقراطيات في القرن العشرين مشلولة ومختلة وظيفيًا. بنى نفتالي بينيت ويئير لابيد هذه الحكومة بلعبة 70-30، بالتركيز على 70٪ التي وحدتهما، وليس 30٪ التي تفصلهما. هذه وصفة للقوة الوطنية والنجاح الديمقراطي.
بالتركيز على علاقة "إسرائيل" بالديمقراطيات الرئيسية، لا سيما الولايات المتحدة، يجب على حكومة بينيت أن تضيف ركيزة ثالثة لخط (إيباك) بأن "إسرائيل" وأمريكا متحدتان من خلال المصالح المشتركة والقيم المشتركة. ستسمح معالجة تحدياتنا المشتركة أيضًا لممثلي "إسرائيل" بالتحدث بتواضع أكثر، والاعتراف بالمشاكل الهامشية أو الإخفاقات أو الأخطاء. كما أنه يعزز بشكل تلقائي هوية "إسرائيل" مع الديمقراطيات الغربية الأخرى التي تكافح مع مشاكل نظامية اليوم، بدءًا من الاستقطاب السياسي والحزبية المفرطة إلى الإدمان التكنولوجي والإحباط الذي تغذيه وسائل التواصل الاجتماعي.
أخيرًا، تنبع العلاقات العامة الأكثر فاعلية من القوة الداخلية والاعتزاز الوطني. إذا شعر "الإسرائيليون" بالرضا عن أنفسهم وحول ما يفعلونه، فلن يقنع ذلك الكارهين أبدًا، لكنه سيطمئن الجالسين على السياج بينما يلهم معجبينا. لذا، أكثر من الدبلوماسية العامة، تحتاج "إسرائيل" إلى إعادة ضبط صهيونية، وتذكير بمن نحن، ولماذا نحن هنا، ولماذا نفعل ما نفعله - ونبقى فخورين به.
------------------
العنوان الأصلي: Israel needs compelling stories, not just facts, to win the PR war
الكاتب*: GIL TROY *الكاتب عالم بارز في تاريخ أمريكا الشمالية بجامعة ماكجيل، ومؤلف تسعة كتب عن التاريخ الأمريكي وثلاثة عن الصهيونية. كتابه: "لم أكن وحيداً: السجن والسياسة وشعبي" الذي شارك في تأليفه مع ناتان شرانسكي، تم نشره مؤخرًا بواسطة PublicAffairs of Hachette.
المصدر: جيروزاليم بوست
التاريخ: 4 كانون الثاني / يناير 2022